Eventos de entrenamiento y formación
Curso Formación de Auditores en la Norma ISO 19011:2018, ISO 9001:2015 Fechas y horario: 4 sesiones de 3 horas más 4 horas de ejercicios (total 16 horas) 17, 24, 31 de mayo y 07 de junio de 2019 en horario de 10 a 13 horas (centro de México) Objetivo: proporcionar los conocimientos y herramientas necesarias …
Curso Formación de Auditores ISO 19011:2018, ISO 9001:2015 Leer más »
Curso: Metrología y trazabilidad en las mediciones 27 de abril 2019, en línea y transmisión sede Xalapa, Ver. Horario y ubicación: transmisión sede Xalapa 10 a 12 hrs., Av. Cordillera 23B Fracc. La Cima Xalapa, Ver. Objetivo: Comprender los requisitos de ISO 9001:2015, ligados a recursos de seguimiento y medición, así como comprender a que se …
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Dirección estratégica para Pymes 24 de abril, presencial, sede Xalapa, Ver. Horario y ubicación: 9 a 17 hrs., Av. Cordillera 23B Fracc. La Cima Xalapa, Ver. Objetivo: Proporcionar el conocimiento y herramientas para establecer políticas y estrategias claras que apoyen a su organización al logro de su visión. Temas: Bases prácticas de dirección estratégica. Determinación y evaluación …
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Atención a clientes. 23 de abril, presencial, sede Xalapa, Ver. Horario y ubicación: 9 a 17 hrs., Av. Cordillera 23B Fracc. La Cima Xalapa, Ver. Objetivo: El participante contará con los conocimientos y herramientas para implementar acciones concretas en beneficio del servicio al cliente. Temas: Características de la atención al cliente.Herramientas para tratar con clientes difíciles. Percepción …
Diseño de servicios de calidad. 27 de abril, presencial, sede Xalapa, Ver. Horario y ubicación: 9 a 17 hrs., Av. Cordillera 23B Fracc. La Cima Xalapa, Ver. Objetivo: Proporcionar al participante los conocimientos y herramientas para poder diseñar productos y servicios que aporten valor a sus clientes. Temas: Definición de calidad en servicios. Mapeo de procesos y …
CURSO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y MEJORA CONTINUA Presencial sede Xalapa y En línea Objetivo: Comprender el ciclo PHVA, Temas: Comprender las actividades relacionadas con el desarrollo implementación y evaluación de acciones correctivas, herramientas para el análisis de causas Ponente: Mario E. Hernández Uscanga (Ver reseña técnica) Dirigido a: Directores, Gerentes, Representantes de la alta Dirección o de Sistemas de …
Taller de Implementación de SGC ISO 9001:2015 Presencial sede Xalapa, Ver., 13 y 14 de febrero de 2019 Objetivo: Proporcionar al participante las herramientas necesarias para documentar e implementar un SGC bajo la norma ISO 9001. Dirigido a: Empresas que deseen implementar y/o certificar un Sistema de Gestión de Calidad en su organización, auditores internos, …
Estimados amigos y clientes. Los invitamos a participar en el evento a beneficio de Isabela Reymundo Torio (ella tiene 5 años y le ha sido diagnosticado hiposplasia del nervio óptico y requiere de una serie de tratamientos bastante costosos) y tener la oportunidad de aportar un granito de arena en esta causa altruista. Conoce un …
Curso de “Proceso de auditorias conforme a ISO 19011:2018” Objetivos: Conocer el vocabulario utilizado en auditorias de sistemas de gestión Conocer el proceso de auditorias conforme a la nueva versión 2018 de ISO 19011 Dirigido a: Directores Gerentes Representantes de la alta dirección o de sistemas de gestión Responsables de calidad Auditores internos y externos …
Curso/taller presencial o en línea de gestión de riesgos ISO 31000 Objetivos: Conocer los fundamentos y principios de la gestión de riesgos. Establecer las bases para determinar en su organización un proceso de gestión de riesgos. Comprender los pasos para realizar una gestión de riesgos. Identificar los tipos de controles a aplicar según el tipo …